AGB
Allgemeine Geschäftsbedingungen (AGB)
Stand: November 2025
1. Geltungsbereich
Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen (nachfolgend „AGB“) gelten für alle Verträge, die über den Online-Shop / die Website kou-zee.com oder über die Kontaktaufnahme per Instagram oder Email zwischen
Gertrud Lorünser
Bingsersiedlung 14c
6700 Bludenz
(nachfolgend „Verkäuferin“)
und den Kunden (Verbrauchern) abgeschlossen werden.
2. Vertragsabschluss
(1) Die Darstellung der Produkte im Online-Shop stellt kein rechtlich bindendes Angebot, sondern einen unverbindlichen Online-Katalog dar. (2) Durch eine Bestellung per Kontaktformular oder durch Anklicken des Buttons „Kaufen“ / „Zahlungspflichtig bestellen“ geben Sie eine verbindliche Bestellung der im Warenkorb enthaltenen Waren bzw. der gewünschten Ware ab. (3) Die Bestätigung des Eingangs der Bestellung folgt unmittelbar nach dem Absenden der Bestellung und stellt noch keine Vertragsannahme dar. Der Kaufvertrag kommt erst zustande, wenn die Verkäuferin den Versand der Ware per E-Mail bestätigt oder die Ware an den Kunden versendet.
3. Preise und Versandkosten
(1) Die angegebenen Preise sind Endpreise in Euro. (2) Hinweis für Kleinunternehmer: Aufgrund der Kleinunternehmerregelung gemäß § 6 Abs. 1 Z 27 UStG wird keine Umsatzsteuer erhoben und ausgewiesen. (3) Zusätzlich zu den angegebenen Produktpreisen kommen noch Versandkosten hinzu. Diese werden im Bestellvorgang gesondert ausgewiesen.
4. Besonderheiten bei handgefertigten Waren (Unikate)
(1) Die angebotenen Waren sind handgefertigte Einzelstücke oder Kleinserien. Geringfügige Abweichungen in Form, Farbe und Beschaffenheit gegenüber den Produktfotos sind möglich und stellen keinen Mangel dar. Sie unterstreichen vielmehr die Einzigartigkeit des handgefertigten Produkts. (2) Bitte beachten Sie, dass die Darstellung der Farben auf Ihrem Bildschirm von den tatsächlichen Farben der Wolle abweichen kann.
5. Lieferung und Lieferzeiten
(1) Lagerware: Vorrätige Artikel werden in der Regel innerhalb von 3–5 Werktagen nach Zahlungseingang versendet. (2) Anfertigung auf Bestellung: Bei Artikeln, die erst auf Bestellung gestrickt werden (Auftragsarbeiten), beträgt die Lieferzeit je nach Auftragslage 2 bis 4 Wochen. Der voraussichtliche Liefertermin wird dem Kunden in der Auftragsbestätigung mitgeteilt.
6. Zahlungsbedingungen
Die Zahlung erfolgt wahlweise per Vorkasse oder PayPal. Die Zahlung ist unmittelbar nach Vertragsabschluss fällig.
7. Eigentumsvorbehalt
Die Ware bleibt bis zur vollständigen Bezahlung im Eigentum der Verkäuferin.
8. Widerrufsrecht
Verbrauchern steht grundsätzlich ein Widerrufsrecht zu.
(1) Ausschluss des Widerrufsrechts bei Maßanfertigungen: Das Widerrufsrecht besteht nicht bei Verträgen zur Lieferung von Waren, die nicht vorgefertigt sind und für deren Herstellung eine individuelle Auswahl oder Bestimmung durch den Verbraucher maßgeblich ist oder die eindeutig auf die persönlichen Bedürfnisse des Verbrauchers zugeschnitten sind (z.B. Pullover, die nach spezifischen Körpermaßen des Kunden gestrickt wurden).
(2) Für Standardware (Lagerware): Sie haben das Recht, binnen vierzehn Tagen ohne Angabe von Gründen diesen Vertrag zu widerrufen. Die Widerrufsfrist beträgt vierzehn Tage ab dem Tag, an dem Sie oder ein von Ihnen benannter Dritter, der nicht der Beförderer ist, die Waren in Besitz genommen haben. Um Ihr Widerrufsrecht auszuüben, müssen Sie mich (Verkäuferin) mittels einer eindeutigen Erklärung über Ihren Entschluss informieren. Die unmittelbaren Kosten der Rücksendung der Waren trägt der Käufer.
9. Gewährleistung und Pflegehinweise
(1) Es gelten die gesetzlichen Gewährleistungsrechte. (2) Pflegehinweise: Strickwaren, insbesondere aus Wolle, erfordern eine schonende Pflege. Für Schäden, die durch unsachgemäße Reinigung (z.B. zu heißes Waschen, falsches Waschmittel, Trocknernutzung entgegen der Pflegeanleitung) entstehen, übernimmt die Verkäuferin keine Haftung. Bitte beachten Sie unbedingt die mitgelieferten oder am Produkt angebrachten Pflegehinweise.
10. Streitbeilegung
Die Europäische Kommission stellt eine Plattform zur Online-Streitbeilegung (OS) bereit: https://ec.europa.eu/consumers/odr. Wir sind nicht bereit oder verpflichtet, an Streitbeilegungsverfahren vor einer Verbraucherschlichtungsstelle teilzunehmen.
11. Schlussbestimmungen
Es gilt österreichisches Recht.